保洁人员清洗地上未放置安全标识 顾客在餐厅跌倒谁应担责？

  顾客在餐厅聚餐时，因保洁员清洗地上未设警示牌而意外滑倒，顾客与餐厅就“餐厅是否尽到安全保证职责”争执不下，诉至法院。近来，天府新区法院审理该起经营场所职责胶葛一案，依法判定某餐饮公司承当60%的民事补偿职责。

  某日，正值午餐时间，周某与搭档前往某自助餐厅聚餐。但是，意外出人意料，周某在餐厅内餐桌间的过道行走时，忽然跌倒在地，导致右肩关节受伤。事发后，周某被紧迫送往医院医治。经确诊，其右肩关节功能障碍，经司法鉴定构成十级伤残。医治期间，周某共产生医疗费等费用1.7万余元，餐厅经营者某餐饮公司先行垫付了这笔费用及部分其他开支。后两边未能就补偿问题达到一致意见，周某遂诉至法院。

  庭审中，两边就“餐厅是否尽到了安全保证职责”展开了剧烈争辩。某餐饮公司提交了事发前拍照的相片，宣称门店内多处张贴了“当心地滑”的蓝色提示牌，并摆放了黄色警示牌，以为已尽到奉告职责。周某则拿出了事发当日的相片和一段与门店店长的录音。相片显现，周某跌倒的具置并未铺设防滑垫，也未安放任何提示标志。而录音依据也发现，事发时，保洁人员正在运用洗地机清洗地上，因忧虑阻止操作，并未放置安全标识，导致地上湿滑成为“隐形圈套”。

  天府新区法院审理以为，本案的中心在于经营者是否在危险源产生时采取了有用办法。法院指出，自助餐厅人流量大、走动频频，易有油污，经营者不只要有常态化的提示，更应对突发的湿滑状况（如清洁作业）进行即时管控。事发时，地上正在清洗且无标识，餐厅未彻底尽到安全保证职责，存在首要差错。一起，法院也考虑到周某作为彻底民事行为能力人，在自助餐厅行走时应有根本的留意职责。一起，病历排除了周某本身存在行走疾病。因而，依据民法典相关规定，法院确定地上污渍未整理是事端的根本原因，周某未尽留意职责是非必须原因。终究，结合案涉店肆为自助餐厅的特殊性，法院裁夺某餐饮公司承当60%的民事补偿相应的职责合计90814.27元。现在，该判定已产生效能，某餐饮公司自动履行了悉数判定职责。